一个汽车4S店的服务质量究竟咋样，该怎样去评价呢？很多司机包括修理工也不知道怎样打分，汽车维修的服务质量有谁来监管，作为汽车维修培训学校主导学校沈阳北方汽修学校给你真实的解答！沈阳北方汽修学校报名指定网站：http://sybeifang.soxsok.com/ ，同时也可以访问沈阳北方汽修学校手机站：http://m.soxsok.com/sybeifang/  

　　汽车4S店售后服务质量主要对五个方面进行考察：

　　一、人员技术：是否一次就能把车修好或保养好，在很多修理厂和4S店都是透明式维修，维修工的整个维修过程，司机在休息室都可以直观明了的看着，改换的配件换没换，该检查的部位检查没，都是要检测到位的，也可以观察技术人员的熟练程度是不是很到位。

　　二、服务收费：报价单的详细程度及员工解释情况，一般保养工时费多少，都是在显眼的地方明码标价的，使用的配件多少钱，分几个档次，都要经过客户允许的，客户签字也有效的，一旦在维修过程中发现新问题，也要找到客户，经客户允许之后再维修的！

　　三、服务态度：服务的诚恳度、处理返修的方式和程序等，顾客就是上帝，服务人员是不允许和客户发生矛盾的。

　　四、配件供应：配件供应的质量及时效。

　　五、其他：实际维修时间与承诺时间对比，维修检测设备、泊位和进出设施、休息和娱乐设施等情况。

　　评价一个修理厂或者4S店的质量问题，就从这几个方面就可以判定好与坏，也就根据这几项给他们打分，获得满意度